شرایط و ضوابط استفاده از تم یدک.
لطفاً قبل از استفاده از وب‌سایت ما این شرایط و ضوابط را با دقت مطالعه کنید. استفاده شما از سایت به معنی پذیرش کامل این شرایط است.
1. مالکیت و محتوا
تمامی محتواهای ارائه شده در سایت شامل متون، تصاویر، لوگوها، ویدئوها و سایر محتوای دیجیتال متعلق به تم یدک می‌باشد و بدون اجازه کتبی از سایت، کپی یا استفاده از آنها مجاز نیست.
2. استفاده از سایت
کاربران موظف‌اند از سایت فقط برای مقاصد قانونی و مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران استفاده کنند. هرگونه فعالیت خلاف قوانین، نشر محتوای غیرمجاز، تبلیغات مخرب یا آسیب‌رساندن به سایت ممنوع است.
3. ثبت‌نام و حساب کاربری
در صورتی که از امکاناتی نیاز به ثبت‌نام داشته باشید، شما مسئول حفظ محرمانگی اطلاعات حساب کاربری خود هستید. تم یدک مسئول هرگونه سوءاستفاده از حساب کاربری شما نیست.
4. خرید و پرداخت
کلیه سفارشات از طریق درگاه‌های امن انجام می‌شود. شما متعهد می‌شوید که اطلاعات پرداخت صحیح و قانونی ارائه دهید. تم یدک مسئولیت خطاهای ناشی از اطلاعات نادرست پرداخت را ندارد.
5. محرمانگی و حریم خصوصی
اطلاعات شخصی شما مطابق با سیاست حریم خصوصی ما محافظت می‌شود. استفاده از سایت به معنی پذیرش سیاست حریم خصوصی است.
6. تغییر شرایط
تم یدک حق دارد هر زمان شرایط و ضوابط استفاده را تغییر دهد. تغییرات جدید بلافاصله پس از انتشار در سایت معتبر خواهند بود و استفاده ادامه‌یافته از سایت به معنی پذیرش تغییرات است.
شرایط مرجوعی کالا
ما در تم یدک همواره تلاش می‌کنیم تا کالاهای ارائه‌شده با بالاترین کیفیت و سلامت به دست شما برسد. با این حال، در صورتی که نیاز به مرجوع کردن کالا داشته باشید، لطفاً موارد زیر را به دقت مطالعه کنید:
1. عدم امکان معاوضه کالا
در حال حاضر، معاوضه کالا (تعویض محصول با محصول دیگر) در تم یدک انجام نمی‌شود.
در صورت وجود مشکل، تنها امکان مرجوع کردن کالا و بازگشت وجه مطابق شرایط زیر وجود دارد.
2. مهلت مرجوعی کالا
مرجوع کردن کالا تنها در شرایط زیر پذیرفته می‌شود:
- حداکثر تا یک هفته (۷ روز) پس از صدور فاکتور
- ارائه فاکتور یا مشخصات سفارش الزامی است
- کالا باید در وضعیت نو و بدون استفاده باشد
- کدها، برچسب‌ها و لوازم جانبی همراه کالا باید سالم و کامل باشد
3. شرایط پذیرش مرجوعی
در موارد زیر امکان مرجوعی وجود ندارد:
- استفاده از کالا
- آسیب‌دیدگی ناشی از استفاده یا نگهداری نادرست
- عدم تطابق کالا با شرایط اعلام‌شده هنگام درخواست مرجوعی
- درخواست مرجوعی پس از گذشت بیش از ۷ روز از صدور فاکتور
4. روند مرجوعی و بازپرداخت وجه
در صورت تأیید مرجوعی:
- کالا توسط تیم پشتیبانی بررسی می‌شود
- مبلغ پرداختی پس از تأیید سلامت کالا، طی ۷۲ ساعت کاری به حساب شما بازگردانده می‌شود
- هزینه ارسال و بازپس‌گیری کالا، در صورتی که مشکل از سمت خریدار باشد، بر عهده مشتری است